Vollständiger Leitfaden: Virtuelle Anprobe
Online-Shopping hat den Handel revolutioniert. Aber es ist nicht alles eitel Sonnenschein und Regenbögen. Eingeschränkte Interaktion mit den Produkten, irreführende Beschreibungen und das Missverhältnis zwischen Erwartungen und Realität sind die Hauptgründe für die Rückgabequote im E-Commerce von bis zu 30 %. Angesichts der Tatsache, dass Kleidung, Accessoires und Schuhe die Liste der am häufigsten zurückgegebenen Artikel anführen, wird die virtuelle Anprobetechnologie zu einer lebensverändernden Lösung, die die Kluft überbrückt und das Einkaufen im Metaverse ohne zusätzliche Ausrüstung ermöglicht. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie die Konversionsraten in Ihrer Branche um 300 % steigern können.
Was ist eine virtuelle Anprobe?
Die Technologie der virtuellen Anprobe (Virtual Try-On, VTO) ermöglicht es Kunden, Produkte vor dem Kauf zu testen, normalerweise in einer Online- oder mobilen Einkaufsumgebung. Marken wie MAC und H&M nutzen jedoch auch die virtuelle Anprobe in physischen Geschäften über intelligente Spiegel und Geräte mit einer Kamera.
Ein VTO-Tool nutzt Augmented Reality (AR), Computer Vision und Bildverarbeitungstechniken, um digitale Darstellungen von Produkten über Echtzeitbilder oder -videos des Benutzers zu legen. Diese Software wird oft durch künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen unterstützt, um eine immersive Personalisierung und Produktinteraktion zu ermöglichen.
Diese Technologie simuliert auch die Größe und Passform von Produkten und ermöglicht es dem Benutzer, mit virtuellen Produkten zu interagieren und ihnen Feedback zu geben. Die Integration kann APIs oder SDKs umfassen, die die Kommunikation zwischen dem virtuellen Anprobesystem und dem Produktkatalog und dem Bestellvorgang der E-Commerce-Plattform ermöglichen.
Warum zieht die virtuelle Anprobe mehr Online-Käufer an?
Einer der Hauptgründe, warum die virtuelle Anprobe immer mehr Online-Käufer anzieht, ist die Fähigkeit, die seit langem bestehende Unsicherheit zu beseitigen, die mit dem Online-Kauf von Artikeln verbunden ist, insbesondere in Bezug auf Passform, Stil und Aussehen. Durch die Möglichkeit, AR-Produkte vor dem Kauf zu testen, überbrückt die virtuelle Anprobe die Lücke zwischen dem Online- und dem Offline-Einkaufserlebnis und bietet ein Maß an Vertrauen und Sicherheit, das bisher nur in physischen Geschäften möglich war. Kein Wunder, dass 61 % der Verbraucher lieber bei Marken kaufen, die ein AR-Erlebnis bieten.
Darüber hinaus verbessert die Technologie der virtuellen Anprobe das gesamte Einkaufserlebnis, indem sie den Kunden eine persönlichere und ansprechendere Reise in einer virtuellen Umkleidekabine ermöglicht. Die interaktive Natur dieser Tools ermöglicht es den Nutzern, aktiv am Einkaufsprozess teilzunehmen und verschiedene Produkte, Stile und Looks in Echtzeit auszuprobieren. Diese praktische Herangehensweise fördert das Gefühl der Selbstbestimmung und der Kontrolle und gibt den Kunden die Möglichkeit, fundierte Entscheidungen auf der Grundlage ihrer individuellen Vorlieben und ihres Geschmacks zu treffen.
Wie können Unternehmen die Technologie der virtuellen Anprobe nutzen?
Hinter der intelligenten Augmented Reality in Verbindung mit maschinellem Lernen verbirgt sich mehr als revolutionäre Einkaufsmöglichkeiten und ein attraktives Image für die Kunden. Die Auswirkungen der virtuellen Anpassung auf die Geschäftskennzahlen und die Rentabilität nehmen oft exponentiell zu. Lassen Sie uns erkunden, was Sie erwarten können.
Verbesserte Kundenerfahrung
Die virtuelle Anprobetechnologie bietet den Kunden ein intensives und interaktives Einkaufserlebnis, das die Kaufentscheidung mit der Funktion „Anprobieren vor dem Kauf“ erweitert, und zwar bequem von ihrem Standort aus. Mit fortschrittlichen Algorithmen und maschinellem Lernen bietet ein VTO-Tool Hyper-Personalisierung und Individualisierung. Statistiken zufolge steigert AR das Engagement um 200 %.
Höhere Konversionsraten und mehr Umsatz
Indem Sie Ihren Kunden die Möglichkeit geben, Produkte virtuell anzuprobieren, können Unternehmen Zweifel und Unsicherheiten im Zusammenhang mit dem Online-Einkauf ausräumen und so die Konversionsrate erhöhen. Shopify gibt ein Wachstum von 94 % an. Das Vertrauen, das durch das virtuelle Anprobieren von Produkten gewonnen wird, führt oft zu höheren Umsätzen, da die Kunden eher bereit sind, einen Kauf zu tätigen.
Weniger Rückgaben
Die Senkung der Rückgaberaten wurde im Jahr 2022 zu einer der obersten Prioritäten für mittlere und große US-Einzelhändler. Der Online-Kauf von Make-up, Brillen oder Kleidung kann zu einem Abenteuer mit verbundenen Augen werden, bei dem die Erwartungen nicht erfüllt werden, was zu hohen Rückgabequoten führt. Eine virtuelle Umkleidekabine hilft Kunden, fundiertere Kaufentscheidungen zu treffen und die Rückgabequote um 64 % zu senken.
Kosteneinsparungen und Nachhaltigkeit
Die Einführung von Technologien für die virtuelle Anprobe kann zu Kosteneinsparungen für Unternehmen führen, da der Bedarf an physischen Mustern, Lagerhaltungskosten und Ausgaben für Ausstellungsräume reduziert wird. Darüber hinaus tragen diese hochmodernen Tools zu einem nachhaltigeren Geschäftsmodell bei, indem sie den Abfall und die Umweltbelastung, die mit den traditionellen Einzelhandelspraktiken verbunden sind, minimieren.
Wettbewerbsvorteil
Unternehmen, die die Technologie der virtuellen Anprobe einsetzen, heben sich von der Konkurrenz ab, indem sie ein innovatives Einkaufserlebnis bieten. Heute nutzen nur 1 % der Einzelhändler AR in ihrem Geschäft. Indem sie der Zeit voraus sind und aufstrebende Technologien nutzen, können Unternehmen neue Online-Kunden gewinnen, bestehende Kunden an sich binden und sich als Marktführer in der Branche positionieren.
Erreichen Sie ein breiteres Publikum
Die Technologie der virtuellen Anprobe ermöglicht es Unternehmen, ein breiteres Publikum zu erreichen, indem sie geografische Barrieren und zeitliche Beschränkungen beseitigt, die mit dem traditionellen Einkauf im Geschäft verbunden sind. Kunden können Produkte jederzeit und überall mit ihren mobilen Geräten oder Computern anprobieren, was zu einem bequemeren und zugänglicheren Einkaufserlebnis führt.
Erhöhte Markentreue
Indem Sie Ihren Kunden durch die virtuelle Anprobe ein personalisiertes und ansprechendes Einkaufserlebnis bieten, können Unternehmen die Markentreue erhöhen. Kunden, die positive Erfahrungen mit der virtuellen Anprobe gemacht haben, werden eher zu der Marke zurückkehren und sie weiter empfehlen, was zu langfristigen Beziehungen und Folgegeschäften führt.
4 Beispiele für den Einsatz virtueller Anprobetools in Unternehmen
Die Software zur virtuellen Anprobe wurde erstmals 2012 von einer Modemarke eingesetzt. Converse Footwear entwickelte eine App, die auf Augmented Reality basierte und es Käufern ermöglichte, das perfekte Paar Sneakers zu finden und es an ihren Füßen zu testen. Heutzutage ist die Technologie noch viel weiter gegangen – von einer virtuellen Anprobe im großen Stil bis hin zu virtuellen Hautpflegeproben. Schauen wir uns die Top-Marken an, die diese Technologie nutzen.
Virtuelle Anprobe für Brillen und Sonnenbrillen
Es ist fast unmöglich, eine Brille online zu kaufen, wenn man nicht weiß, welches Gestell zur eigenen Gesichtsform passt. Wir von Banuba haben ein SDK entwickelt, mit dem Sie nicht nur Brillen, sondern auch Kontaktlinsen vor dem Kauf virtuell ausprobieren können. Die Lösungen lassen sich leicht in alle Plattformen integrieren und stehen den Käufern auf allen Geräten mit einer Kamera zur Verfügung.
Die hochgenauen Gesichtsverfolgungsalgorithmen ermöglichen eine präzise Brillenplatzierung, so dass Sie die Fassung und den Stil auswählen können, die am besten zu Ihren Kunden passen. Die Kontaktlinse kann auf den gewünschten Teil des Auges aufgebracht werden – Pupille, Sklera, Iris oder insgesamt. Unsere Augmented Reality- und Rendering-Engine ermöglicht eine realistische Produktdarstellung. Unseren Analysen zufolge kann die Anwendung den Umsatz um 300 % steigern.
Ray-Ban
Ray-Ban kann mit seiner Frame Advisor Technology Brillengestelle je nach Gesichtsform und -größe empfehlen. Kunden können auch ihre charakteristischen Merkmale wie Augen- und Haarfarbe angeben, um eine präzise Auswahl zu treffen. Auf der Grundlage der eingegebenen Daten schlägt der Berater Brillen und Fassungen zur Anprobe vor. Sobald eine Übereinstimmung vorliegt, kann der Kunde zur Kasse gehen.
Warby Parker
Warby Parker bietet nicht nur die Möglichkeit, Brillen anzuprobieren und Gestelle zu testen, sondern schickt auch bis zu fünf Brillen mit kostenlosem Versand für einen Test zu Hause. Die webbasierte App ermöglicht das Tragen von Accessoires mit verschiedenen Rahmenbreiten, um zu sehen, wie sie zur Gesichtsform passen und mit verschiedenen Rahmenfarben zu experimentieren.
Virtuelle Anprobe für Kleidung und Accessoires
Da die Modeindustrie die Statistik der Rückgaberaten anführt, kann das virtuelle Anprobieren von Kleidung und Schmuck vor dem Kauf den Faktor Erwartung vs. Realität beseitigen. TINT von Banuba ist ein innovatives, KI-gesteuertes Tool, das die virtuelle Anprobe von Schmuck und Kopfbedeckungen in einer App ermöglicht.
Unsere patentierte Gesichtserkennungs- und Handverfolgungstechnologie wird perfekt mit einer leistungsstarken Rendering-Engine kombiniert, und Augmented Reality projiziert ein Produkt, das vom realen Kleidungsstück nicht zu unterscheiden ist, auf die gewünschte Fläche.
Der Integrationsprozess dauert bis zu zwei Wochen, und alle Kleidungsstücke können innerhalb einer App in bis zu 48 Stunden in virtuelle Kleidungsstücke verwandelt werden.
Zalando
Der europäische Mode-Onlineshop Zalando bietet eine große Auswahl an Kleidung. Doch wie andere Einzelhändler hat es mit hohen Retourenquoten zu kämpfen. Das Unternehmen hat eine virtuelle Umkleidekabine entwickelt, in der Kunden Kleidung online anprobieren können. Was unterscheidet sie von anderen? Die Kunden erstellen einen Avatar, der auf ihren Parametern - Geschlecht, Größe und Gewicht - basiert. Das Unternehmen hat mit der problematischsten Art von Kleidung begonnen - Hosen und Jeans. Nachdem die Funktion eingeführt wurde, verzeichnete der Shop einen 10%igen Rückgang der Rücksendungen aufgrund der falschen Größe.
Baume & Mercier
Die Schweizer Luxusuhrenmarke ist ein großartiges Beispiel für die Einführung von AR in die Customer Journey. Verbraucher können über eine Website auf ihren mobilen Geräten auf die virtuelle Anprobefunktion zugreifen und sehen, wie ein Accessoire an ihrem Handgelenk aussehen wird. In einigen Fällen können sie sogar ein individuelles Uhrendesign entwerfen.
Pandora
Schmuck kann ein perfektes Geschenk sein. Ein Kauf ohne Anprobe kann jedoch zu Rückgaben führen. Im Online-Shop von Pandora können Sie die Produkte anprobieren, um die perfekte Passform zu finden. Sie können entweder die Kamera benutzen und ein Foto machen oder ein Bild hochladen oder den Schmuck an einem Modell ausprobieren. Das ist äußerst praktisch, denn so können Sie ein Geschenk abholen, ohne die Überraschung zu verderben.
Virtuelle Anprobe für Makeup
Nach der weltweiten COVID-Pandemie im Jahr 2019 ist die Schönheitsindustrie wie Phönix aus der Asche aufgestiegen und hat in ihren Online-Shops virtuelle Anprobefunktionen eingeführt. Der Einsatz dieser Technologie in der Schönheitsbranche, die sich aus einer lustigen Methode zum Anprobieren von vorgefertigten Looks entwickelt hat, wird bis 2027 voraussichtlich mit einer CAGR von 25 % wachsen und mehr Möglichkeiten zur Interaktion zwischen Verbrauchern und Marken bieten.
TINT by Banuba wird von KI unterstützt und ermöglicht nicht nur das Anprobieren von Make-up online, sondern auch die Analyse der individuellen Merkmale des Benutzers, um die beste Übereinstimmung mit dessen Alter, Geschlecht, Hautton, Haar- und Augenfarbe und mehr zu bieten. Durch die Freigabe einer Kamera kann ein Verbraucher bis zu 9 Schönheitsprodukte gleichzeitig tragen. Die patentierten Technologien mit 3.308 Punkten bei der Gesichtsverfolgung sorgen für eine nahtlose und realitätsgetreue Make-up-Anwendung.
Personalisierte Empfehlungen von TINT steigern den Umsatz um 300 % und reduzieren die Retouren um 60 %. Marken können die Lösung in bis zu zwei Wochen integrieren und erhalten eine Standardkollektion mit 22.000 digitalen Make-up-Produkten. Die weitere Digitalisierung neuer Artikel kann bis zu 48 Stunden dauern.
Zusätzlich zu den Kosmetika ermöglicht TINT auch die Demonstration von Hautpflegeanwendungen und bietet geschätzte Ergebnisse aus der Anwendung verschiedener Selbstpflegeprodukte auf unterschiedlichen Hauttypen.
Fenty Beauty
Rihanna wurde zu einer Trendsetterin in der Schönheitsindustrie, der alle folgten. Ihr Online-Shop, der von einem intelligenten Online-Anprobiertool unterstützt wird, ist ein leuchtendes Beispiel dafür, wie die Werte des Unternehmens durch Technologie an die Kunden vermittelt werden.
Fenty Beauty ist bekannt für seine große Auswahl an Foundations und Concealern für verschiedene Hauttöne und nutzt die digitale Anprobiertechnologie, um es jedem zu ermöglichen, das perfekte Make-up gleich bei der ersten Bestellung zu finden.
Sephora
Als Einzelhandelsriese konnte Sephora den Trend nicht verpassen und entwickelte seine App für digitale Anproben. Sie findet nicht nur die am besten passenden Produkte für verschiedene Hauttöne, sondern kreiert auch Gesamtlooks mit einer Auswahl der verfügbaren Produkte. Die Nutzer können die Ergebnisse über die sozialen Medien mit Freunden teilen oder den Einkauf fortsetzen und die ausgewählten Produkte in den Warenkorb legen.
Virtuelle Anprobe für Schuhe
Manch einer mag sagen, dass diese Technologie nicht auf Schuhe anwendbar ist, und er könnte sich nicht mehr irren.
Nike
Nike ist eine der führenden Sportmarken, die modernste Technologien für das Marketing und die Verbesserung der Kundenerfahrung einsetzt. Zunächst entwickelten sie die Funktion Nike Fit in ihrer App, um den Prozess der Größenauswahl zu vereinfachen. Leider wurde die Funktion dann deaktiviert, aber Nikes ständige Verbindung mit AR war es nicht. Sie nutzt digitale Gegenstände in Filtern der sozialen Medien und ermöglicht es den Verbrauchern, so viele Paare anzuprobieren, wie sie möchten.
Amazon Fashion
Amazon ist eindeutig führend im E-Commerce und verkauft alles von Kleidung bis hin zu Lesezeichen. Der berühmte Einzelhändler nutzt AR in seiner mobilen Shopping-App, um Kunden zu ermöglichen, digitale Kopien von Brillen und Schuhen berühmter Marken zu tragen. Es war noch nie so einfach, die perfekte Brille zu finden!
Ganz gleich, ob Sie Brillen online verkaufen oder Ihr Kosmetikgeschäft verbessern möchten, um das Kundenerlebnis in eine faszinierende Reise zu verwandeln, diese Spitzentechnologie ist der Schlüssel zur Steigerung des Umsatzes und zur Gewinnung von mehr Kunden im E-Commerce. Die Zusammenarbeit mit einem zuverlässigen Technikexperten wird Ihnen helfen, die Zukunft des Online-Handels schon heute zu gestalten.