Guide Complet : Essayage Virtuel

Qu’est-ce que l’Essayage Virtuel ?

L’Essayage Virtuel (VTO pour Virtual try-on dans sa version originale) est une technologie qui permet aux clients d'essayer des produits avant de les acheter, généralement dans un environnement d'achat en ligne ou mobile. Des marques comme MAC et H&M utilisent déjà l'essayage virtuel, mais uniquement dans les magasins physiques par le biais de miroirs intelligents et d'appareils dotés d'une caméra.

Les outils d'essayage virtuel ont recours à la réalité augmentée (RA), à la vision par ordinateur et aux techniques de traitement de l'image pour superposer des images numériques de produits sur des images ou des vidéos en temps réel de l'utilisateur. Ce type de logiciel est souvent alimenté par l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique afin d'offrir une personnalisation immersive et une interaction avec le produit.

La technologie simule également la taille et l'ajustement des produits, ce qui permet aux utilisateurs d'interagir avec les produits virtuels et de donner leur avis sur ceux-ci. Cette intégration peut faire intervenir des API ou des SDK qui permettent la communication entre le système d'essayage virtuel et le catalogue de produits de la plateforme de commerce électronique, ainsi que le processus de paiement.

Pourquoi l'Essayage Virtuel Attire-t-il Plus d'Acheteurs en Ligne ?

Une des principales motivations de l'essayage virtuel pour séduire un plus grand nombre d'acheteurs potentiels est sa capacité à résoudre le défi de longue date que constitue l'incertitude associée à l'achat d'articles en ligne, en particulier en termes de coupe, de style et d'apparence. Grâce à l'outil d'essayage virtuel, les clients peuvent vérifier les produits en RA avant de les acheter, ce qui permet de combler le fossé entre l'achat en ligne et l'achat hors ligne et de proposer un degré de confiance et d'assurance qui n'était auparavant possible que dans les magasins physiques. Il n'est donc pas étonnant que 61% des consommateurs préfèrent acheter auprès de marques proposant une expérience de réalité augmentée.

Les technologies d'essayage virtuel améliorent également l'expérience globale d'achat en offrant aux clients un parcours plus personnalisé et plus attrayant dans une cabine d'essayage virtuelle. Grâce à la nature interactive de ces outils, les utilisateurs peuvent participer activement au processus d'achat, en expérimentant différents produits, styles et looks en temps réel. Une telle approche pratique favorise un sentiment d'autonomie et de contrôle, et permet aux clients de prendre des décisions éclairées en fonction de leurs préférences et de leurs goûts personnels.

Comment les Entreprises Peuvent-elles Exploiter la Technologie de l'Essayage Virtuel ?

La réalité augmentée combinée à l'apprentissage automatique dissimule bien plus que des opportunités d'achat révolutionnaires et une image attrayante pour les acheteurs. Bien souvent, l'impact de l'aménagement virtuel sur les métriques et la rentabilité des entreprises augmente de manière exponentielle. Voyons ce à quoi vous pouvez vous attendre.

Amélioration de l'Expérience des Clients

La technologie d'essayage virtuel permet aux clients de bénéficier d'une expérience d'achat immersive et interactive, en diversifiant le parcours de l'acheteur par le biais de la fonction "essayer avant d'acheter", dans le confort de leur lieu de résidence. Avec des algorithmes avancés et l'apprentissage automatique, un outil d’essayage virtuel offre une hyperpersonnalisation et une personnalisation. Il ressort des statistiques que la RA stimule l'engagement de 200%.

Taux de Conversion et Ventes en Hausse

En proposant aux clients d'essayer virtuellement les produits, les entreprises peuvent lever les doutes et les incertitudes liés à l'achat en ligne, ce qui se traduit par des taux de conversion plus élevés. Selon Shopify, le taux de conversion a augmenté de 94%. La satisfaction que procure l'essayage virtuel des produits se traduit souvent par une augmentation des ventes, car les clients sont plus enclins à effectuer un achat.

Réduction des Retours

La diminution des taux de retour devient l'une des principales préoccupations des moyennes et grandes entreprises de vente au détail américaines en 2022. Acheter du maquillage, des lunettes ou des vêtements en ligne peut se transformer en une aventure les yeux bandés, où les attentes sont déçues et les taux de retour élevés. Une cabine d'essayage virtuelle facilite les décisions d'achat des clients et réduit les taux de retour de 64%.

Réduction des Coûts et Durabilité

La technologie d'essayage virtuel permet aux entreprises de réaliser des économies en réduisant le besoin d'échantillons physiques, les frais de stockage et les dépenses liées aux salles d'exposition. Qui plus est, ces outils de pointe contribuent à un modèle commercial encore plus durable en réduisant les déchets et l'impact sur l'environnement associés aux pratiques traditionnelles de vente au détail.

Avantage Compétitif

Les entreprises qui se tournent vers la technologie d'essayage virtuel se démarquent de leurs concurrents en offrant une expérience d'achat innovante et avant-gardiste. À ce jour, seulement 1% des détaillants utilisent la RA dans leurs activités. Les entreprises qui ont une longueur d'avance et qui adoptent les technologies émergentes peuvent attirer de nouveaux clients en ligne, fidéliser les clients existants et se positionner en tant que leaders du secteur.

Public Plus Large

La technologie des essayages virtuels offre aux entreprises la possibilité de toucher un public plus large en éliminant les barrières géographiques et les contraintes de temps liées aux achats traditionnels en magasin. Les consommateurs peuvent essayer les produits à tout moment et en tout lieu, à l'aide de leurs appareils mobiles ou de leurs ordinateurs, ce qui rend l'expérience d'achat plus pratique et plus accessible.

Augmentation de la Fidélité à la Marque

En proposant à leurs clients une expérience d'achat personnalisée et attrayante par le biais de la technologie d'essayage virtuel, les entreprises peuvent accroître la fidélité à leur marque. En effet, les clients qui ont une expérience positive des essayages virtuels sont plus susceptibles de revenir vers la marque pour leurs futurs achats et de la conseiller à d'autres personnes, ce qui permet d'établir des relations à long terme et de renouveler les affaires.

4 Exemples d'Utilisation d’Outils d'Essayage Virtuel dans les Entreprises

Le logiciel d'essayage virtuel a été employé pour la première fois par une marque de mode en 2012. La marque Converse Footwear a développé une application basée sur la réalité augmentée, qui permettait aux acheteurs de trouver la paire de baskets idéale et de l'essayer sur leurs pieds. De nos jours, la technologie est allée beaucoup plus loin, allant d'une cabine d'essayage virtuelle à grande échelle à des essayages virtuels de produits de soins de la peau. Voyons les principales marques qui tirent parti de cette technologie.

Essayage Virtuel pour les Lunettes et Lunettes de Soleil

Il est pratiquement impossible d'acheter des lunettes en ligne si les consommateurs ne savent pas déjà quel style de monture correspond à la forme de leur visage. Chez Banuba, nous avons développé un SDK non seulement pour essayer virtuellement des lunettes, mais également pour essayer des lentilles de contact avant de les acheter. Ces solutions sont faciles à intégrer sur toutes les plateformes, ce qui les rend accessibles aux acheteurs sur tous les appareils dotés d'une caméra.

Les algorithmes de suivi du visage précis permettent de placer les lunettes avec exactitude et de choisir les montures et le style qui conviennent le mieux aux acheteurs. La lentille de contact s'applique à la partie de l'œil souhaitée - pupille, sclérotique, iris, ou tout à la fois. Notre moteur de réalité augmentée et de calcul permet de représenter les produits de manière réaliste. Selon nos analyses, son utilisation peut augmenter les ventes de 300 %.

Ray-Ban

Grâce à sa technologie "Frame Advisor", Ray-Ban peut vous recommander des montures adaptées à la forme et à la taille de votre visage. Les clients ont également la possibilité de faire part de leurs caractéristiques, telles que la couleur des yeux et des cheveux, pour un processus de sélection précis. Le conseiller propose des lunettes et des montures à essayer en fonction des données saisies. Une fois la paire choisie, l'utilisateur peut passer à la caisse.

Warby Parker

Warby Parker laisse non seulement ses clients essayer des lunettes et tester des montures, mais leur envoie aussi jusqu'à cinq lunettes avec des frais de port gratuits pour pouvoir les tester à la maison. L'application en ligne propose de tester des accessoires avec différentes largeurs de monture pour voir si elles correspondent à la forme du visage et de tester différentes couleurs de monture.

Essayages Virtuels de Vêtements et d'Accessoires 

L'industrie de la mode étant très sensible aux taux de retour, essayer virtuellement des vêtements et des bijoux avant de les acheter permet d'éliminer le facteur attentes/réalité. TINT de Banuba est un outil novateur fonctionnant avec une IA qui propose d'essayer virtuellement des bijoux et des couvre-chefs au sein d'une application.

La technologie brevetée de reconnaissance faciale et de suivi des mains est complétée par un puissant moteur de rendu, et la réalité augmentée projette un produit impossible à distinguer du vrai vêtement sur la zone souhaitée.

Le processus d'intégration requiert jusqu'à deux semaines, et tous les articles vestimentaires peuvent être transformés en articles virtuels dans une appli en 48 heures maximum.

Zalando

La boutique de mode en ligne européenne Zalando propose un large choix de vêtements. Mais, comme d'autres détaillants, elle fait face à des taux de retour élevés. Pour aider les clients à essayer les vêtements en ligne, l'entreprise a mis au point une cabine d'essayage virtuelle. En quoi ce système se distingue-t-il des autres ? Les consommateurs se créent un avatar en fonction de leurs paramètres (sexe, taille et poids). La société a commencé par les types de vêtements les plus problématiques : les pantalons et les jeans. Après la mise en place de cette fonctionnalité, la boutique a constaté une baisse de 10% des retours liés à la mauvaise taille.

Baume & Mercier

La marque suisse de montres de luxe est un parfait exemple illustrant l'introduction de la RA dans le parcours de l'acheteur. Les consommateurs ont accès à la fonction d'essayage virtuel via un site web sur leurs appareils mobiles et peuvent voir à quoi ressemblera un accessoire à leur poignet. Ils peuvent même, dans certains cas, créer un modèle de montre personnalisé.

Pandora

Les bijoux peuvent être un cadeau idéal. Toutefois, l'achat d'un bijou sans l'avoir essayé peut entraîner des retours. La boutique en ligne de Pandora propose de porter ses produits pour trouver la taille idéale. Pour cela, les utilisateurs peuvent soit autoriser l'accès à la caméra et faire une photo, soit s'en tenir au téléchargement d'une image ou à l'essayage du bijou sur un mannequin. Cette solution est extrêmement pratique, car elle permet de récupérer un cadeau sans gâcher la surprise.

Essayage Virtuel de Maquillage

Marquée par la pandémie mondiale de Covid en 2019, le secteur de la cosmétique s'est relevé comme Phoenix, en implémentant des fonctions d'essayage virtuel dans ses boutiques en ligne. Après avoir évolué d'une méthode amusante pour essayer des looks prêts à l'emploi, le recours à cette technologie dans l'industrie de la beauté devrait croître à un TCAC de 25% d'ici 2027, proposant davantage de moyens d'interagir entre les consommateurs et les marques.

TINT de Banuba est doté d'une IA et ne se limite pas à l'essayage de maquillage en ligne, mais analyse également les caractéristiques individuelles de chaque utilisateur afin d'offrir la meilleure adéquation avec son âge, son sexe, son teint, la couleur de ses cheveux et de ses yeux, et bien plus encore. En accordant l'accès à une caméra, une consommatrice peut porter jusqu'à 9 produits de beauté simultanément. Grâce aux technologies brevetées de suivi du visage à 3308 faces, l'application du maquillage est fluide et fidèle à la réalité.

Des recommandations personnalisées de TINT augmentent les ventes de 300% et réduisent les retours de 60 %. Les enseignes peuvent intégrer la solution en l'espace de deux semaines et recevoir une collection prête à l'emploi de 22 000 produits de maquillage numériques. La numérisation de nouveaux articles peut durer jusqu'à 48 heures.

Au-delà des cosmétiques, TINT permet également la démonstration d'applications de soins de la peau et offre une estimation des résultats de l'utilisation de divers produits d'auto-soins sur différents types de peau.

Fenty Beauty

Rihanna a lancé une tendance dans l'industrie de la beauté que tout le monde a suivie. Son magasin en ligne, doté d'un outil d'essayage en ligne intelligent, est un remarquable exemple de communication des valeurs de l'entreprise aux clients par le biais de la technologie.

Réputée pour sa large sélection de fonds de teint et d'anticernes pour différentes carnations, Fenty Beauty utilise la technologie d'essayage numérique pour que chacun puisse trouver le maquillage qui lui convient dès la première commande.

Sephora

En tant que géant de la distribution, Sephora n'a pas manqué la tendance et a développé son application pour les essayages numériques. Cette appli permet non seulement de trouver les produits les mieux adaptés aux différentes carnations, mais également de créer des looks complets à partir d'une sélection de produits disponibles. Les utilisateurs peuvent partager les résultats avec leurs amis via les réseaux sociaux ou poursuivre leurs achats en ajoutant les articles choisis à leur panier.

Essayage Virtuel de Chaussures 

Certains diront que cette technologie ne s'applique pas aux chaussures, mais ils ont tort.

Nike

Nike est l'une des plus grandes marques de sport qui tire parti des technologies de pointe pour le marketing et l'amélioration de l'expérience client. Dans un premier temps, elle a développé la fonction Nike Fit dans son appli pour simplifier le processus de choix de la taille. Malheureusement, cette fonction a été désactivée par la suite, mais le lien constant de Nike avec la réalité augmentée ne l'a pas été. La société utilise des articles numériques dans les filtres des réseaux sociaux, ce qui lui permet de faire essayer aux consommateurs autant de paires qu'ils le souhaitent.

Amazon Fashion

Amazon est un leader incontestable du e-commerce, qui vend de tout, des vêtements aux marque-pages. Le grand distributeur utilise la RA dans son appli de shopping mobile pour permettre aux clients de porter des copies numériques de lunettes et de chaussures de grandes marques. La recherche de la paire parfaite n'a jamais été aussi facile !

Si vous vendez des lunettes en ligne ou si vous souhaitez améliorer votre magasin de produits de beauté pour transformer l'expérience client en un voyage fascinant, cette technologie de pointe est la clé pour stimuler les ventes et attirer davantage de clients dans l'e-commerce. La collaboration avec un expert en technologie fiable vous permettra de créer dès aujourd'hui l'avenir de la vente au détail en ligne.